Les commandes sur skimp.fr sont soumises aux conditions générales de vente ci-dessous. Ces conditions générales de vente sont soumises au droit français et sont susceptibles de faire l’objet de modifications et mises à jour sans préavis, les conditions applicables sont celles en vigueur le jour de la commande du produit.Le fait, pour tout client, de passer commande sur skimp.fr implique l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente. Les produits achetés sur skimp.fr sont vendus directement par : SKIMP , dont le siège social est à Neuville sur Saône, inscrite au RCS Lyon sous le numéro n°788 599 991 RCS Lyon.
01 – LE CLIENT
Le Client du site skimp.fr doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site et de s’engager au titre des présentes conditions générales.
02 – LES PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site skimp.fr. Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des descriptions des produits présentés sur skimp.fr et pour satisfaire au mieux à l’information du Client, dans les limites de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site skimp.fr, ce que le client reconnaît et accepte. En tout état de cause, en cas de non-conformité du produit livré par rapport à son descriptif sur le site skimp.fr, le Client pourra soit, exercer son droit de rétractation, soit mettre en oeuvre la garantie de conformité de la Société SKIMP qui procédera, le cas échéant, soit à l’échange soit au remboursement du prix (en tout ou partie) éventuellement facturé.
03 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition. (Frais de port). Ces prix sont communiqués en Euros avec la conversion en devises. Toutes les commandes doivent être payées Euros. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxe automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de skimp.fr. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales. skimp.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité. Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective. Le règlement de la commande s’effectue soit par :
/ Carte bancaire via Mercanet BNP Paribas: Les transactions effectuées sur le Site sont confiées à une plateforme de paiement en ligne sécurisée fournie par le prestataire BNP Paribas.
Cette solution présente des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel. Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
/ Carte Bancaire via Paypal : Le Client accède à un espace dédié sur le site de Paypal directement, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la validation du paiement sur le site de Paypal pour le compte de la Société SKIMP vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.
/ Virement Bancaire : Le Client reçoit les coordonnées bancaires de SKIMP dès la finalisation de sa commande et s’engage à effectuer via sa banque directement le règlement par virement. SKIMP ne considère la vente effective qu’à la constatation de la bonne réception du virement bancaire.
/ Chèque bancaire : En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. L’encaissement du chèque est pratiqué à réception de celui-ci à l’adresse suivante :
SARL SKIMP
℅ ART MARTIN
60 rue Lucette et René Desgrand
69009 VILLEURBANNE CEDEX
France
Les données enregistrées et conservées par la Société SKIMP constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
04 – COMMANDE
La prise de commande sur skimp.fr est soumise au respect d’une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Le processus de commande se déroule en 6 étapes :
1 . Ajoutez le ou les article(s) que vous souhaitez acheter dans votre panier.
2 . Le panier est récapitulatif de la commande en cours. A tout moment, vous pouvez cliquer sur l’icone mon panier pour consulter le récapitulatif de vos achats. A cette étape vous pouvez éventuellement renseigner le champ code promotion correspondant à un éventuel bon de réduction. Lorsque vous êtes satisfait, validez en cliquant sur le bouton valider ma commande.
3 . Sélectionnez le type de paiement que vous souhaitez utiliser et suivez les indications. Lorsque votre commande est passée, nous vous envoyons un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Nous vous conseillons de vérifier que les informations correspondent à votre sélection. Le prix est celui affiché sur le site au moment de l’enregistrement de la commande compte tenu des réductions éventuelles dont vous pourriez bénéficier. Ils sont en euro (€), toutes taxes comprises. Si, le prix venait à être erroné, nous vous aviserions le plus rapidement possible et nous vous donnerions la possibilité de re-confirmer votre commande au prix correct ou de l’annuler.
4 . Cochez la case confirmant que vous avez lu et que vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Choisissez votre pays de livraison. Les frais d’envoi indiqués sont dus en plus du prix des articles.
5 . L’utilisateur doit renseigner ses coordonnées de contact & postales (adresse de livraison et de facturation) pour assurer la bonne livraison de sa commande. A cette étape, vous pouvez éventuellement nous laisser un message à propos de votre commande.
6 . Les factures sont remises immédiatement par email lors d’un paiement via Paypal, pour les autres moyens de paiement choisis, uniquement lors de la livraison. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur skimp.fr.
7 . La marque SKIMP se donne le droit d’annuler les réductions d’une commande dans le cas d’un BUG dans les cas suivants :
- Plusieurs réductions se cumulent sur la même commande
- Les réductions indiquées sur la commande n’ont pas étés attribuées a la personne passant la commande
05 – DISPONIBILITE
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la couleur, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande. Lorsqu’un produit n’est plus disponible, il n’est donc plus possible de le commander.
06 – LIVRAISON
Pour que les délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). skimp.fr ne saurait être tenu responsable des erreurs de livraison dues aux informations erronées ou incomplètes communiquées par l’utilisateur lors de l’inscription. La livraison est aux risques et périls du client et la société skimp.fr ne saurait être tenue pour responsable d’un retard apporté à la livraison de la commande dû aux services Postaux, aux transporteurs, en cas de survenance d’un événement de force majeure, et notamment en cas de grève totale ou partielle et de catastrophes causées par inondations ou incendies. Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 30 jours.
En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé de celles-ci. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales. Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d’achat et apparaissent dans le total à payer. En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur le site http://www.colissimo.fr/. Une signature sera exigée à la livraison de tout colis.
DECLARATION ET TAXES DOUANIERES
- SKIMP n’est pas responsable pour toutes taxes douanières appliquées dans votre pays ainsi que pour le retard de livraison causé par la douane.
- Aucun prix en ligne n’inclue la taxe douanière. Veuillez vous référer aux frais douaniers applicables dans votre pays avant de passer votre commande.
- Veillez à suivre votre colis grâce au numéro de suivi pour éviter tout retard, SKIMP ne sera pas tenu responsable si l’autorité postale de votre pays ne vous a pas tenu informé.
- En conformité avec les réglementations d’exportation françaises, nous devons déclarer la valeur exacte des produits commandés et les qualifier de « VENTE DE MARCHANDISE ».
- En respect de la loi, nous ne pouvons qualifier l’envoi de « CADEAU ».
07 – RETOUR / ECHANGE
skimp.fr s’engage à vous fournir des produits de qualité et conforme au descriptif. Mais si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté, skimp.fr s’engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. SKIMP s'engage à vous communiquer l'adresse de retour de votre colis. Dès réception de la commande retournée, le remboursement sera initié. Dans le cas d'un échange, les frais d'envoi du retour seront à votre charge. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits. Les articles endommagés, tachés, portés, lavés ne seront pas repris et vous seront retournés en l’état, à votre charge. Les produits en promotion, soldés, ou bénéficiant d’un code de réduction ne seront ni échangés ni remboursés. Les remboursements des produits en cas de rétractation du client seront effectués par la société SKIMP dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle des dits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.Toute demande de renseignements complémentaires devra être adressées à :
SARL SKIMP
℅ ART MARTIN
60 rue Lucette et René Desgrand
69009 VILLEURBANNE CEDEX
France
08 – LANGUES
Le Client reconnaît maîtriser la langue française, et avoir une parfaite compréhension des informations données sur skimp.fr. La société SKIMP exclut toute responsabilité en cas de mauvaise compréhension par un internaute qui ne maîtriserait pas la langue française. Toute traduction de texte y compris ces Conditions Générales de Vente présente sur le site est donnée à titre indicatif, seule la version en langue française ferait foi en cas de litige.
09 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site skimp.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour la promotion du site skimp.fr et des produits est tolérée.
10 – DROIT APPLICABLE / LITIGES
Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. La langue des présentes Conditions Générales de Vente est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Si ces Conditions Générales de Vente devaient être traduites en langue étrangère seule la version française ferait foi. En cas de difficulté ou de réclamation à l’occasion d’une commande, le client peut s’adresser au Service Clients pour trouver une solution amiable.
11 – PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
skimp.fr s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, pour renforcer et personnaliser la communication, notamment par les lettres d’information de skimp.fr auxquelles vous vous serez abonné, sous votre accord. Le client est informé que ces mêmes données à caractère personnel pourront également être collectées par un organisme en charge de l’analyse des commandes et de la lutte contre la fraude à la carte bancaire. En conséquence et conformément à la loi informatique et des libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles le concernant.
Le Client est informé et accepte que ses données personnelles peuvent être collectées sur le Site et utilisées par SKIMP qui agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »).
SKIMP s’engage à protéger et à assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses Clients conformément au RGPD, notamment en prenant toutes précautions utiles pour empêcher que ces données soit déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En particulier, les données personnelles des Clients peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, interviennent et contribuent directement à la gestion des Commandes et pour lesquels il est absolument nécessaire d’accéder aux données personnelles renseignées par le Client lors de la création et de l’utilisation de son Compte (identité, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail). Les sous-traitants ne peuvent agir que sur instruction de SKIMP.
Les données personnelles des Clients sont collectées pour les finalités suivantes :
- la gestion des Commandes et des relations avec les Clients ;
- l’information des Clients relative aux offres et informations commerciales en lien avec la marque ;
- le renforcement et l’amélioration de la communication du Site Internet et de la marque par l’envoi, notamment, de newsletters et d’offres spéciales en fonction des préférences du Client constatées sur le Site ;
- l’amélioration et la personnalisation des services proposés aux Clients ;
- le respect des obligations légales et réglementaires.
Les données personnelles du Client ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités précédemment exposées.
SKIMP se donne le droit de contacter ses clients dans le cas du bon traitement de leur commande.
Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant (ci-après les « Droits Informatique et Libertés »).
Pour exercer un ou plusieurs des Droits Informatique et Libertés, le Client doit adresser une demande par email ou par courrier au service Client de SKIMP, en remplissant le formulaire de contact situé sur le site ou en écrivant à l’adresse suivante en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client et en indiquant ses nom, prénom, adresse e-mail et ses références client.
Courrier : SKIMP Service client,C/O ART MARTIN, 60 ure Lucette et René Desgrand , 69100 Villeurbanne , France
Mail :chb@skimp.fr
Chaque demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant signature du Client et préciser l’adresse de réponse.
La réponse à la demande exercée sur le fondement d’un ou plusieurs Droits Informatiques et Libertés sera adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
Le Client peut communiquer à SKIMP des directives particulières dans lesquelles il ou elle définit la manière dont il ou elle entend que soient exercés, après son décès, les Droits Informatiques et Libertés conformément au RGPD.
12 – OFFRES COMMERCIALES ET NEWSLETTER
SKIMP est susceptible d’adresser aux Clients des informations relatives aux Articles de la marque et offres commerciales par courrier, email, téléphone ou via l’ensemble des espaces web animés par SKIMP ou l’une quelconque de ses filiales sur les réseaux sociaux, sous réserve d’acceptation préalable.
Le Client dispose à tout moment de la faculté de s’opposer sans frais à ces envois de prospection commerciale, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque email ou en effectuant la demande auprès de la société, via son compte internet ou par courrier.
13 – COOKIES
Cette rubrique « COOKIES » permet d’en savoir plus sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de la consultation de notre Site et sur les droits des utilisateurs.
Ainsi, lors de la consultation du Site SKIMP, des informations relatives à la navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
SKIMP émet ces cookies afin de faciliter la navigation de l’utilisateur sur le Site. Ils peuvent aussi être émis par les partenaires de la marque afin de personnaliser l’offre publicitaire qui adressée en dehors du Site.
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La lecture ou le dépôt de certains cookies peut nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur. Dans ce cas, l’utilisateur, après avoir été dûment informé via les informations du bandeau dédié aux cookies et les informations des présentes conditions générales de vente, manifeste son consentement en poursuivant sa visite sur le Site.
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• Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande, . .) afin de suivre et d’améliorer la qualité de ses services.
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