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Comment retourner ma commande et à quelle adresse ?
Pour retourner votre commande, il vous suffit de nous contacter sur contact@skimp.fr en expliquant la raison de votre retour.
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J'ai reçu une commande défectueuse, que faire ?
Ce sont des humains qui traite vos commandes et non des robots donc une erreur peux toujours arriver. Dans ce cas contactez-nous au plus vite à l'adresse suivante contact@skimp.fr avec une photo du défaut et notre équipe SAV s’occupera du reste.
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Quel est le délai moyen de livraison ?
Cela dépend de votre localisation géographique mais comptez 3 jours ouvrés pour les livraisons en France métropolitaine.
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Les frais de ports sont-ils payants ?
Ils sont gratuits à partir de 59€. Profitez-en !
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Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été validée ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, merci de nous contacter au plus vite à l'adresse suivante : contact@skimp.fr
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Peut-on acheter des articles SKIMP si on est hors de la France ?
Oui, c’est possible. Il suffit de voir les pays où nous livrons dans l’onglet dédié à cela : Livraison !
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Dans quel autre pays SKIMP est revendu ?
Nous avons des revendeurs aux quatre coins du monde, peut-être que l'un d'entre eux se trouve près de chez vous.
Si vous souhaitez connaître la liste de nos distributeurs étranger, contactez-nous à cette adresse : contact@skimp.fr. Nous vous répondrons dans la foulée !
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Quels sont les différents moyens de paiement acceptés sur votre site ?
Il est possible de passer commande avec différents moyens de paiement :
- PayPal
- CB
- Chèque
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Est-ce qu'il y a des coûts cachés ?
Aucun, chez SKIMP nous sommes totalement transparents !
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Si je retourne un produit, en combien de temps serais-je remboursé ?
Dès que le produit est réceptionné et contrôlé, le remboursement intervient sous 15 jours !
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Reçoit-on une confirmation de commande ?
Oui, une fois votre commande passée vous recevrez immédiatement une confirmation par mail !
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Comment trouver un revendeur près de chez moi ?
Vous cherchez un revendeur dans votre coin ? Rendez-vous sur l’onglet spécifié à cela : Boutique
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Qui s'occupe des livraisons ?
SKIMP fait équipe avec deux transporteurs : DPD et Mondial Relay !
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--- Où se situe le siège de SKIMP ?
--- Le siège SKIMP se situe dans notre belle France, près de Lyon.
--- Plus précisément à Villeurbanne (69100), au 60 rue Lucette et René Desgrand !
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--- SKIMP est une marque 100% française ?
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--- Depuis la création de la marque en 2009 près de Lyon (Villeurbanne), SKIMP est belle et bien une marque française ! Accompagnée de sa jeune équipe 100% frenchie, SKIMP se développe et continue de proposer des produits hauts en couleur, pratiques mais aussi funs !
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Est-ce qu'il y a des boutiques SKIMP en France ou à l'étranger ?
A ce jour, nous avons décidé de ne pas ouvrir notre propre boutique et de nous concentrer sur notre réseau de boutiques multi marques partenaires.
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Recherchez-vous des égéries et/ou des sportifs pour promouvoir votre marque ?
Oui ! Nous sommes constamment à la recherche des talents de demain. Vous êtes un/e influenceur/se ou un sportif/ve de bon niveau ? Contactez-nous sur nos réseaux sociaux ou à l’adresse suivante : communication@skimp.fr avec les liens vers vos réseaux sociaux et ce que vous pensez apporter à la marque !
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Comment vous contacter ?
Il est possible de nous contacter via différents moyens !
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Sur les réseaux sociaux |
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Par mail |
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Comment nettoyer ma ceinture ?
Nos ceintures se nettoient tout simplement avec de l’eau et du savon… suffit de frotter un petit coup pour les taches rebelles. Vous pouvez aussi mettre la ceinture (sans la boucle, ni les passants) au lave-vaisselle. Oui vous avez bien lu, au lave-vaisselle !
P.S : Il parait qu’on peut prendre notre bain avec !
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Comment puis-je recycler ma ceinture ?
Pour cela, rendez-vous sur l’onglet dédié à cela : Recyclez ma ceinture dans la catégorie La marque.
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Est-ce que les ceintures conviennent à toutes les tailles ?
Oui, elles sont très facilement réglables et s’adaptent à n’importe quelle morphologie. Elles sont tout-terrain… N’hésitez plus !
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Existe-t-il des ceintures qui conviennent aux enfants ?
Les ceintures SKIMP conviennent à tout le monde… mais à une condition ! Les passants du pantalon doivent faire plus de 3,4 cm de largeur. Généralement cela convient pour les enfants à partir de 10 ans !
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Les passants et boucles et conviennent-ils à toutes les ceintures ?
Nos passants et boucles sont réservés exclusivement aux ceintures classiques (3,4 cm de largeur) !
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Les produits SKIMP sont-ils garantis ?
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Oui bien sûr, nos produits sont tous garantis ! Si vous constatez le moindre problème, merci de nous contacter au plus vite avec une photo du problème à cette adresse : contact@skimp.fr
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Comment mettre ma ceinture SKIMP à la bonne taille ?
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Nos ceintures sont sur mesure ! Elles sont totalement réglables, il suffit de couper la sangle à la bonne taille et de clipser la boucle à cette dernière !
Comment devenir revendeur de la marque ?
Rendez-vous sur l'onglet : Espace Pro.